Wichtige Kundeninfo zu Störungen in der Telefonie

Sehr geehrte Damen und Herren,

als baMbit-Kunde nutzen Sie unser Glasfasernetz auch zum Telefonieren. Das funktioniert in der Regel sehr zuverlässig und mit lupenreiner Sprachqualität. Wir von den Stadtwerken Bamberg organisieren diese Telefonprodukte mit unserem langjährigen Vordienstleister enviaTEL.


Leider gibt es seit dem gestrigen Montag Probleme bei der telefonischen Erreichbarkeit unserer Kunden. Die Probleme treten nicht dauerhaft auf, sondern nur sporadisch. Einzelne Kunden melden uns auch gelegentliche Probleme bei ausgehenden Telefonaten. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Ursache für diese vereinzelten Probleme liegt nicht im Glasfasernetz der Stadtwerke, sondern in den Systemen unseres Vordienstleisters. Die enviaTEL arbeitet mit Hochdruck an der Behebung der Störung. 


Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald die Störung behoben wurde. Bei Fragen erreichen Sie uns unter der Rufnummer 0951 77-4949. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Multimedia-Team der Stadtwerke Bamberg